关于使用第三方支付插件导致奥凯软件收银系统不稳定的声明

2018-11-26

尊敬的合作伙伴及奥凯软件用户：

感谢您对奥凯软件一直以来的信赖与支持！

近期我公司技术中心频繁接到市场反馈，反映奥凯软件收银系统被安装并使用了第三方支付插件，导致用户收银机卡顿、pos收款对不上、交班对账混乱、网络拥堵甚至系统崩溃。接到反馈信息后，我公司技术人员立刻进行排查分析。经查证，以上情况确由第三方擅自在用户的奥凯收银系统中安装未经有关机构认证的支付插件工具所致。

鉴此，我公司郑重声明如下：

1、 此类支付插件工具是通过强行截取客显端口通讯数据，强行截取屏幕显示截图，或直接介入底层数据库等非常规技术手段非法获取POS收银数据的。凡被安装使用此类支付插件工具的用户，都出现了收银效率低、收银交班对账数据误差、日结报错、库存冲减混乱、报表不平、网络拥堵、甚至数据外泄等现象。

2、POS收银系统是每个用户的资金交易核心窗口，确保客户资金交易的安全和系统稳定一直是我司长期以来的不懈追求。为保证广大合作伙伴及用户的利益不受损失，我公司敬告各位合作伙伴及用户，我司从未和任何第三方支付插件公司合作或系统对接。同时，对于因使用该类支付插件工具产生系统错误、收银对帐混乱等现象而导致的损失或顾客纠纷，我公司将不承担相关责任。

深圳市奥凯软件有限公司

2018年11月26日