美食家微餐厅——奥凯微餐厅

美食家微餐厅2.0是一款基于微信公众平台的餐饮业务系统，涵盖预订/外卖/扫码自助点单等功能。无需下载和安装，顾客只需关注餐厅的公众号，即可在线注册会员/绑定储值卡，进行点单预订等操作。微餐厅的订单/会员等数据实时与美食家餐饮系列软件打通，方便快捷，帮助商户真正实现O2O闭环。

目前已实现与奥凯旗下的食迎客/ 巨客餐饮管理软件无缝对接。

行业背景：

据权威数据显示我国餐饮业规模近23万亿元，目前餐饮O2O市场处于爆发式增长期，2014年为943亿元，渗透率仅4%左右，预计到2017年将达到2000亿元。餐饮O2O领域市场潜力巨大，蕴藏诸多机会，餐饮业态新的发展节点已经到来。在此背景下，奥凯软件隆重推出了美食家微餐厅2.0，旨在通过整合线上和线下资源，实现资源互通，为用户提供完整的餐饮服务，为商家提供精准的营销以及管理，通过移动订餐的全新体验，最终实现O2O闭环。

　　奥凯软件具备十年的互联网餐饮行业管理经验，深谙互联网+餐厅的核心竞争力体现在以下三点：一是服务，二是管理，三是会员。如何通过餐饮O2O软件实现提高餐厅的核心竞争力，使其区别于传统餐厅经营管理，并在众多餐厅中脱颖而出，奥凯软件美食家微餐厅2.0针对餐饮行业O2O的发展趋势和客户需求，提出了相应的解决方案。

核心功能

1、与微信公众平台深度对接

满足客户的营销需求

后台支持微信公众号一键授权

可配置支付、菜单、推送消息、自动回复等功能

2、与美食家系列软件无缝对接

助实体店利用已有的资源拓展新的业务

线上会员/订单/商品等数据能够与线下无缝对接

会员积分、储值、折扣线上线下同步

3、玩转O2O

订单实时推送到店省时省力

在线订单能自动推送到线下总部系统

线上支持扫码/到店点餐、预订、外卖等业务

并且都支持在线支付和使用优惠券

4、线上线下会员一体化

助力商户会员拉新和锁客，使传统业务通过互联网方式实现，提升效率、降低餐厅运营成本。

5、微订单实时到达门店

线上线下形成完整的业务闭环，整合微信推送和多客服，建立安全、免费、高效的沟通渠道。

6、多渠道支付

思迅美食家微餐厅支持到店支付/微信/储值卡支付，完善的支付渠道让顾客购买更便利，提升店铺销售。

产品特色

1.将传统的预定/外卖业务转移到线上，降低服务员工作量，提高处理效率，轻松配置更多优惠活动吸引顾客。

　　传统的餐厅预定和外卖业务一般有两种形式：电话和网站。就电话而言，小型企业服务员需要与顾客沟通和记录订单信息，大型连锁客户一般需要建设呼叫中心；而网站则需自建网站和服务器，2种方式资金投入和人工支出都开销很大。
　　现在商户通过上线微餐厅2.0，只需要绑定微餐厅账号和微信服务号，即可方便快捷的开展预定和外卖业务。顾客关注餐厅二维码之后直接进入微餐厅预定/外卖模块，填写订单信息，并下单之后可以选择多种支付方式。门店实时收到订单，即可进行后续的业务处理。省时省力，极大的降低餐厅的运营成本。后续通过微餐厅2.0，还可以配置丰富的优惠活动，提升餐厅销售和会员活跃度。

2.增加门店扫码自助点单业务，减少服务员等待时间，提升工作效率。

　　传统餐厅顾客到店点餐过程可能会比较久，特别是新顾客，服务员会存在一直在旁边等待的情况，降低了服务员的工作效率。通过微餐厅2.0提供的扫码自助点单业务，顾客到店之后扫描桌台二维码，可以直接关注餐厅公众号，然后进入自助点餐模式。浏览菜品图片、乡情、价格等信息，下单之后订单实时到达收银台，服务员跟顾客确认菜品之后就可以正式下单然后到后厨打印了。这种创新的点单模式极大的减少了服务员的等待时间，另外可以增加公众号的粉丝数量，便于餐厅后续营销推广。